家居产品泛指家电、家具、床上用品、厨卫用具、室内配饰及人们日常居家生活需要的商品。今年3月，国务院印发《推动大规模设备更新和消费品以旧换新行动方案》，明确“支持家电销售企业联合生产企业、回收企业开展以旧换新促销活动”“支持居民开展旧房装修、厨卫等局部改造，持续推进居家适老化改造，积极培育智能家居等新型消费”。
近年来，伴随科技高速发展、人们生活品质不断提升以及人口日趋老龄化，加快家居更新升级成为时代之需。当前，家居更新升级迎来诸多政策红利，但也需要妥善破解大件家居用品处理难、回收渠道不完善、智能化技术实施困难、适老化改造认知不足等一系列问题，切实以消费促发展。
完善支持举措，破解家居更新升级关键问题。今年6月发布的《湖南省节能家电以旧换新补贴活动实施方案》，明确对在湘消费者换购电视机、空调、冰箱、洗衣机、家用燃气灶5类家居产品进行为期5个月的补贴活动。这是湖南首个省级层面支持家居更新升级的政策，但在产品覆盖面、对象范围等方面程度有限。基于此，相关部门应进一步研究完善支持举措，以有效破解家居更新升级面临的环保、便利度等关键问题。建议研发并推行绿色、循环、可持续发展的技术路径，助力家居企业提高废旧产品回收和处理能力，解决产品更新、换新过程中衍生的环保问题;对符合政策要求的家装公司、电梯公司、二手电器交易公司等家居企业和家居产品给予市场准入便利、实行规范管理;通过实时监控二手家居回收量、家居新产品销售量等方式监测评估政策举措实施效果，鼓励家居企业和消费者积极反馈意见，为后续调整、完善政策提供参考。
规范交易标准，促进家居二手市场流通。现有家居二手交易平台以家电、数码产品、家具、室内配饰等类别为主，主要依据《消费者权益保护法》保障消费者在家居二手市场交易中的合法权益，相关标准、规范细则需进一步制定完善。为此，应加大对二手家居交易的宣传，比如利用多种媒介宣传二手家电交易的目的、意义、优惠政策、参与方式等;制定详细的二手家居交易规则，包括二手家居定损评级、环保系数定级、品质鉴定通则以及二手货交易市场经营管理规范等，保障交易有序进行;明确住建局、市场监督管理局等为家居二手市场监管机构，负责监督政策执行、查处违规行为、保护消费者权益，以促进市场健康发展;健全废旧家居回收体系，建立二手家居产品回收、处理、换新一条龙服务网络平台，推进“回收—拆解—再生—再利用”，有效破解二手家居回收货源不稳定、大型家居换新面临“搬运难、处理难、回收利用附加值低”等问题，简化相关手续，为消费者提供便利。
把握革新机遇，引领家居产业转型升级。实现家庭设备之间以及设备与用户之间智能互联和控制的智能家居，已成为家居产业主要发展方向。2022年我国智能家居市场规模达6500亿元，预计到2029年有望突破1万亿元。“绿色化、健康化、高端化、智慧化”则是家电领域的主流发展趋势，比如宁乡市智能家电产业异军突起，在12平方公里范围内集聚了全球智能家电产业链知名企业60多家，龙头企业产值超百亿元。我省应把握家居行业革新机遇，以科技创新引领相关产业不断转型升级，努力培育新的千亿产业集群：着力突破智能家居品牌壁垒，整合智能家居信号语言，构建互联互通网络，确保设备之间协同工作;优化智能设备操作逻辑，简化声控、动作、智能感应等基本操作，提高使用便利性;制定智能家居隐私规范法律体系，明确智能家居系统应用程序权限，通过加密通信、应用区块链技术存储数据、定期修复系统漏洞等筑牢用户隐私安全屏障;加大适老性家居研发力度，比如推出兼顾检测性和隐私保护的防跌倒毫米波雷达芯片和相关组件;探索智能家居定制模式，在材料、色彩、工艺、形态、空间利用等方面更大程度融入多元化、个性化的私人家居风格和生活品位。
(作者单位：湖南大众传媒职业技术学院)
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