侯先生是个85后，去年刚刚领证结婚，为此在高新区的华城花园购置了一套二手房作为结婚的新房。
他通过专业的装修平台“土巴兔”，找到了高新区的美度美家装潢设计有限公司进行全包装修。
万万没想到，本来去年12月份就应该完成的装修一直拖到了3月底还是没有完成，这让侯先生身心俱疲。多次和装修公司交涉无果，无奈之下，只好通过媒体爆料来寻求帮助。
业主：淋浴房无法使用 工期延误3个多月
侯先生向记者诉苦道，自己是去年下半年通过“土巴兔”平台，找到美度美家公司进行装修设计工程的。当时约定的工程期限是从2017年的8月9日到2017年的12月9日，合同方式为全包，总价为19万余元。
“刚开始一切还比较顺利，可是过了一个月，原来的设计师突然离职了。后来接手的设计师对之前的图纸不太熟悉，导致工期不断延误。更加搞笑的是，没过多久，这个设计师又离职了，再换了另外一个设计师。这样频繁的更换设计师，从沟通到图纸出样都出现了巨大的问题，导致我们无所适从，工程也一再拖延，一直到今年的3月底，工程还没有彻底完工。为此，耽误了我的整个结婚计划，我还在外面租房3个多月居住，每个月的房租就将近3000元，这个损失谁来负责？”
让侯先生最捉狂的是，卫生间的淋浴房由于设计的问题，导致开门缝隙太小，一般成年人根本无法正常进出。一个身材正常的成年人，需要深呼吸一口，然后才勉强把自己塞进这个玻璃门里，出来的时候还要如此折腾一番。“这活干得这样，让我们怎么入住，怎么洗澡呢？”侯先生显得非常气愤。而且最后在安装房间门和橱柜门的时候，因为尺寸问题和型号问题，也来回调换了好几次，导致时间一再拖延。
装修公司：业主多次修改方案 打款也延误
今天下午，记者和侯先生一起来到了，高新区的美度美家装潢设计有限公司了解情况，公司负责人项先生给出的说法却和侯先生大相径庭。
项先生告诉记者，工程之所以延期那么久，主要问题还在于候先生一直不停地改方案。“虽然我们有两个设计师先后离职，但这是公司正常的人员变动，我们的施工经理是一直没有换过的，全程也和业主进行沟通，只是双方意见很多时候无法达成一致。”关于争议的焦点问题——淋浴房无法正常使用，项先生提出另外的说法。“当时出设计方案的时候，业主要求把挡水条的位置进行移动，导致后续安装无法进行。”项先生表示，他们当时是尊重业主的意见的，现在淋浴房的问题已经交涉了很多次，如果按照现有方案是没办法解决的，只有敲掉一部分墙体和底座部分，重新施工。
“工程确实停工了一段时间，导致工期延误，但主要是因为侯先生没有及时支付预付款所致。”项先生告诉记者，他们虽然是和候先生签订的装修合同，但是作为平台方的“土巴兔”有监管责任，钱也是先打到平台上，验收合格后，才把钱给到装修公司的。“这个和淘宝买东西一样，买家不付款，卖家怎么发货？”随后，他出示了一份付款时间表给记者。上面显示，去年8月份候先生先支付了一半的款项，但是之后的30%款项直到12月才支付。
律师：应该按照过错匹配责任
随后，记者仔细查看了合同文本，发现双方未就工程的延期明确违约责任。之后，在记者的协调之下，项先生答应帮候先生重新对淋浴房进行改造施工，保证正常的使用功能，就工期和责任，再签订一份补充协议。
浙江和义观达律师事务所王丽红律师建议：
双方一定要重视合同文本。
她认为，双方之间签订有装修合同，合同约定了工期，装修公司未能按工期完工构成违约；.关于违约责任的承担，双方合同有约定的看约定，合同无约定的根据法律规定要求对方承担违约责任即可；.法律关于违约责任的承担方式有继续履行/赔偿损失等，业主可根据自己的情况进行抉择；如果业主方对本次工期延迟有责任，那业主方也要按过错程度承担与之相匹配的责任。宁波晚报 记者 毛雷君